Иногда бывают ситуации, когда монеты могут быть утеряны навсегда. Это случается из-за ошибки в количестве отправленных Вами монет на наши кошельки. В таком случае Вы получите примерно такой ответ от оператора нашего чата: "К сожалению, Ваш депозит был меньше необходимого минимального количества. Минимальный депозит данной монеты на нашей бирже составляет *** монет."
Мы не можем их вернуть или же выплатить Вам по этой заявке, так как такой депозит к нам просто не поступил.
Вы можете проверить эту информацию и суммы минимальных депозитов при оформлении заяки.
Если у Вас возникли еще вопросы — обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на сайте (иконка в правом нижнем углу сайта) или обращение на почту ukr.exchangeid@gmail.com
Удачных обменов!